En la gestión diaria de cualquier organización, ya sea al abordar la estrategia, la innovación, el liderazgo o los procesos de cambio cultural, es fundamental centrarse en los hechos visibles, en lo que llamamos evidencias. Por ejemplo, podemos observar una … Continúa leyendo ¿Y si el verdadero problema no es lo que ves? El modelo iceberg.