El Gartner Hype Cycle es una herramienta que ayuda a los líderes empresariales y gestores tecnológicos a comprender el nivel de madurez, adopción y aplicación de las tecnologías emergentes. El Gartner Hype Cycle representa gráficamente las cinco fases por las que pasa una tecnología desde su lanzamiento hasta su consolidación en el mercado. Estas fases son:

• Lanzamiento: se produce un potencial avance tecnológico que genera una gran expectación. A menudo no existen productos utilizables y la viabilidad comercial no se ha demostrado. En esta fase, la tecnología suele estar rodeada de un gran optimismo y se espera que tenga un impacto significativo en la sociedad y en los negocios. Sin embargo, también hay mucha incertidumbre y riesgo, ya que la tecnología puede no cumplir con las expectativas o enfrentarse a obstáculos técnicos, legales o sociales.
  
• Pico de expectativas sobredimensionadas: la publicidad inicial produce una serie de historias de éxito, pero también de fracasos. En esta fase, la tecnología recibe una gran atención mediática y se genera un entusiasmo excesivo. Se crean muchas expectativas sobre el potencial de la tecnología, pero también se ignoran sus limitaciones y desafíos. La tecnología puede estar sobrevalorada, dependiendo de la percepción de los usuarios y de los proveedores.
  
• Abismo de desilusión: el interés se desvanece a medida que los experimentos y las implementaciones no cumplen con las expectativas. Los proveedores de la tecnología se ponen en duda o fracasan. Las inversiones continúan solo si los proveedores que logran sobrevivir mejoran sus productos para satisfacción de los primeros usuarios. En esta fase, la tecnología entra en una etapa de crisis, ya que se hace evidente que no puede cumplir con las promesas iniciales. Muchos usuarios se sienten decepcionados o frustrados con la tecnología y la abandonan. Los proveedores tienen que enfrentarse a problemas técnicos, de mercado o de competencia, y solo los más fuertes o innovadores logran superar esta fase.

• Rampa de consolidación: más ejemplos de cómo la tecnología puede beneficiar a la empresa empiezan a materializarse y a entenderse mejor. Aparecen productos de segunda y tercera generación de la mano de los proveedores de tecnología. Más empresas financian pilotos mientras que las empresas conservadoras siguen siendo cautelosas. En esta fase, la tecnología empieza a recuperar el interés y la confianza de los usuarios, ya que se demuestra su valor real y su aplicabilidad. Los productos se vuelven más estables, fiables y asequibles. Los usuarios empiezan a adoptar la tecnología de forma más amplia y a integrarla en sus procesos y estrategias. Los proveedores se enfocan en mejorar la calidad, la funcionalidad y la usabilidad de sus productos, así como en diferenciarse de sus competidores.

• Meseta de productividad: la adopción generalizada empieza a despegar. Los criterios para evaluar la viabilidad de los proveedores se definen con más claridad. La aplicabilidad y relevancia de la tecnología para el mercado se hacen evidentes. En esta fase, la tecnología alcanza un nivel de madurez y estabilidad que le permite ser aceptada y utilizada por la mayoría de los usuarios. La tecnología se vuelve parte del estándar o de la norma en el sector o en la industria. Los beneficios de la tecnología se hacen tangibles y medibles. Los proveedores se consolidan y se establecen como líderes o seguidores en el mercado.

¿Qué beneficios tiene para las empresas?

• Permite separar el ruido de los verdaderos motores del potencial comercial de una tecnología. Al conocer las fases por las que pasa una tecnología, las empresas pueden evitar caer en el exceso de optimismo o de pesimismo que suele acompañar a las tecnologías emergentes. Así, pueden tomar decisiones más racionales y basadas en la evidencia sobre la inversión, la adopción y la implementación de una tecnología.

• Reduce el riesgo de las decisiones de inversión tecnológica. Al seguir el gartner hype cycle, las empresas pueden identificar las tecnologías que tienen más probabilidades de tener éxito y de generar un retorno de la inversión. También pueden anticipar los posibles desafíos y obstáculos que pueden surgir en el camino y prepararse para afrontarlos. De esta forma, pueden minimizar el riesgo de fracaso o de pérdida de recursos.

• Compara su comprensión del valor empresarial de una tecnología con la objetividad de los analistas expertos en tecnología. Al acceder al gartner hype cycle, las empresas pueden contrastar su propia visión y experiencia con la de los expertos de gartner, que tienen un amplio conocimiento del mercado, de la industria y de las tendencias tecnológicas. Así, pueden validar o corregir sus supuestos y expectativas sobre una tecnología y obtener una perspectiva más amplia y equilibrada.

• Identifica las oportunidades y los desafíos que plantean las tecnologías emergentes para su industria y su estrategia. Al analizar el gartner hype cycle, las empresas pueden descubrir las tecnologías que pueden tener un impacto significativo en su sector o en su negocio. También pueden reconocer las ventajas competitivas o las amenazas que pueden derivarse de la adopción o la ignorancia de una tecnología. Así, pueden adaptar su estrategia y sus objetivos a las nuevas realidades y oportunidades que ofrece el entorno tecnológico.

• Planifica y prioriza sus iniciativas de innovación y transformación digital. Al utilizar el gartner hype cycle, las empresas pueden establecer un marco de referencia y un criterio para seleccionar y priorizar las tecnologías que más les convienen. También pueden definir los tiempos, los recursos y los indicadores de éxito para cada iniciativa. Así, pueden gestionar de forma eficiente y efectiva sus proyectos de innovación y transformación digital y maximizar su valor añadido.

El Gartner Hype Cycle es una metodología que se actualiza anualmente y que cubre diferentes ámbitos, como la inteligencia artificial, la nube, la ciberseguridad, la educación, la salud, el comercio electrónico, el internet de las cosas, la realidad aumentada y virtual, y muchos más. Cada uno de estos ámbitos tiene su propio ciclo que muestra las tecnologías más relevantes y su posición en el ciclo. Aquí puedes ver un ejemplo del Gartner Hype Cycle de las tecnologías emergentes para 2023.

Espero que el artículo te haya gustado. Encantado de recibir tus comentarios.