Hay distintas formas de descubrir y categorizar las innovaciones. Hoy traemos la estructura de las 4 P´s del espacio de la innovación, desarrollada por los académicos Tidd y Bessant. Las 4 P´s se refieren a los conceptos de producto, proceso, posición y paradigma. Estas cuatro dimensiones representan las diferentes formas en que una organización puede innovar y crear valor para sus clientes y stakeholders.

Para comprender adecuadamente el modelo, hay que hacer una distinción entre la innovación incremental y la innovación radical. Veremos que una organización puede innovar en productos, procesos, posicionamiento o paradigma, pero a la vez lo puede hacer de forma incremental o de forma radical.

• La innovación incremental es aquella que introduce mejoras o cambios en acad una de las categorías. Por ejemplo, mejorar la calidad de un producto, optimizar un proceso de producción, cambiar el precio o la distribución de un servicio, o adaptarse a las normas o tendencias del sector.

• La innovación radical es aquella que crea productos, procesos, posiciones o paradigmas totalmente nuevos que generan nuevos mercados, segmentos o categorías. Por ejemplo, desarrollar un producto con una tecnología disruptiva, crear un proceso de producción completamente diferente, ofrecer un servicio con un valor añadido único, o romper con las reglas o expectativas del sector.

Hay que tener en cuenta que la innovación incremental y la innovación radical no son opuestas ni excluyentes, sino que pueden ser complementarias y aliadas, pudiendo convivir en la organización. Una organización puede combinar ambas formas de innovación para mantener su competitividad y su capacidad de adaptación al entorno cambiante.

Volviendo a las cuatro P´s del espacio de la innovación, distinguimos cada uno de los conceptos, teniendo en cuenta que estas innovaciones podrán adoptar, a su vez, un enfoque incremental o radical, como hemos explicado anteriormente. Los autores utilizan este esquema para presentar gráficamente las posibilidades de innovación de la organziación.

• La innovación de producto se refiere a lo que se ofrece al mercado, es decir, los bienes o servicios que satisfacen las necesidades o deseos de los consumidores. La innovación en el producto puede implicar el desarrollo de nuevos productos, la mejora de los existentes o la diferenciación de los competidores. Por ejemplo, Apple ha innovado constantemente en sus productos, lanzando al mercado dispositivos como el iPod, el iPhone o el iPad, que han revolucionado las industrias de la música, la telefonía y la informática. Puedes leer más acerca de la innovación de producto en este material del blog .

• La innovación de proceso se refiere a cómo se produce y entrega el producto, es decir, los métodos, técnicas y sistemas que se utilizan para generar y distribuir el valor. La innovación en el proceso puede implicar la optimización de los recursos, la reducción de costes, la mejora de la calidad o la flexibilidad. Por ejemplo, Toyota ha innovado en sus procesos, aplicando el sistema de producción justo a tiempo (JIT), que le ha permitido reducir el inventario, eliminar el desperdicio y responder rápidamente a las demandas del mercado. Puedes ampliar información sobre la innovación de proceso en el post «La innovación de procesos en la empresa«

• La innovación en la posición se refiere a cómo se presenta el producto al mercado, es decir, la imagen, la marca, el segmento o el canal que se utiliza para comunicar y vender el valor. La innovación en la posición puede implicar el cambio de la percepción, la creación de nuevos mercados o la adaptación a las preferencias de los clientes. Por ejemplo, Starbucks ha innovado en su posicionamiento, creando una experiencia única para sus clientes, basada en el ambiente, el servicio y la personalización de sus productos. También es conocido el cambio en el posicionamiento de Nintendo pasando de ofrecer sus productos no solo a gamers, sino a todos los miembros de la familia.

• La innovación en el paradigma se refiere a la lógica subyacente del negocio, es decir, el modelo, la visión o la cultura que guía las decisiones y acciones de la organización. La innovación en el paradigma puede implicar el cambio de las reglas del juego, la redefinición del sector o la transformación de la misión. Por ejemplo, Netflix ha innovado en su paradigma, pasando de ser una empresa de alquiler de DVDs por correo a ser una plataforma de streaming de contenidos audiovisuales.

Estas cuatro dimensiones no son excluyentes ni fijas, sino que pueden combinarse e interactuar entre sí para generar diferentes tipos y grados de innovación. Además, pueden variar según el contexto y el momento histórico en el que se desarrollan. Por ello, es importante que las organizaciones exploren y experimenten con las diferentes posibilidades que ofrece el espacio de la innovación para mantenerse competitivas y sostenibles en un entorno dinámico y complejo.

Puedes ver un video con la explicación de las 4 P´s del espacio de la innovación por uno de los autores, por el Profesor John Bessant.

Foto portada: Nothing Ahead en Pexels

Espero que esta estructura te aporte una visión al proceso de innovación y sobre todo te ofrezca un marco donde pensar en nuevas posibilidades de innovación en tu organización. Como siempre, encantado de leer tus comentarios.